Europ Assistance traitait son courrier avec une machine à affranchir avec contrat de maintenance. Elle recherchait une solution plus pratique et meilleure sur les plans financier et administratif.

Recommanderiez-vous EasyPost ?

« Oui. Dans un marché du courrier en baisse, EasyPost affiche une position solide, précisément grâce à ses solutions pour entreprises qui envoient des volumes moins importants. Dans le même temps, notre collaboration avec EasyPost n’a eu que peu d’impact (voire aucun) sur notre processus d’entreprise. Et en cas de problèmes, elle met tout en œuvre pour y remédier au plus vite. »

Nicolas Hulpiau
Facility & Fleet Manager Europ Assistance

Comment faisiez-vous avant ?

« Je gère le département General Services & Fleet, au sein d’Europ Assistance. Nous sommes responsables de tout ce qui a trait au facility management, dont la salle de courrier. Auparavant, nous utilisions une machine à affranchir avec contrat de maintenance. Mais cette machine à affranchir avait près de 10 ans et induisait un important travail administratif. Nous étions donc en quête d’une solution pratique, et apportant une amélioration sur les plans financier et administratif. »

Que fait maintenant EasyPost pour vous ?

« Nous recherchions un partenaire adéquat pour externaliser le traitement du courrier. Nous avons pour ce faire discuté avec plusieurs acteurs, mais EasyPost a réussi à nous convaincre. Comment ? Ils nous ont proposé la formule que nous recherchions : un service rationalisé et adapté à notre entreprise, à un prix intéressant. »

Qui est Europ Assistance? Europ Assistance est une compagnie d’assurances internationale spécialisée dans l’assurance voyage. Elle fait partie du Europ Assistance Group, représenté dans plus de 200 pays.

Quels sont les avantages ?

• Gain de temps : « Nous devons juste préparer le courrier. Cela nous permet d’avoir du temps à consacrer à d’autres choses. »
• Réduction des coûts : « Nous n’avons pas besoin d’acheter/de louer une machine à affranchir, nous ne payons pas de maintenance et nous bénéficions de tarifs d’affranchissement plus avantageux. »
• Sur le plan administratif : « Nous bénéficions d’un reporting et d’une facturation clairs »
• Flexibilité : « EasyPost propose également des solutions pour les clients dont le volume ne répond pas aux conditions de bpost pour le service Mail ID. »