Aangetekende zending volgen

Een aangetekende zending volgen doe je via de website van bpost. Bedrijven en publieke instanties die voor EasyPost hebben gekozen kunnen hun aangetekende brieven heel gemakkelijk volgen en genieten bovendien van extra voordelen zoals archivering van de documenten gedurende 10 jaar. Ontdek hier hoe het in elkaar zit.

Aangetekende zending volgen met bpost

Wanneer je een aangetekende brief verzendt via bpost, vind je een track-and-trace-barcode op je afgiftebewijs of op je kassaticket. De barcode bestaat uit cijfers en letters.

Voer de barcode in op de track-and-trace-website van bpost. Zo ontdek je meteen of je aangetekende zending al is afgeleverd. Je kan je zending zo tot drie maanden na de verzending traceren.

Aangetekende zending volgen via EasyPost

Bedrijven en publieke instanties die met EasyPost werken hoeven zelfs geen afgiftebewijs bij te houden. EasyPost bewaart de afgiftebewijzen immers voor jou in je klantenportaal, en dat maar liefst tien jaar lang! Een aangetekende brief verschijnt in het klantenportaal vanaf de dag na afgifte.

Je aangetekende zending volgen via EasyPost doe je als volgt:

• Ga naar je klantenportaal
• Meld je aan met je gebruikersnaam en wachtwoord.
• Zoek de aangetekende brief op basis van de datum of de barcode.
• Je wordt doorverwezen naar de website van bpost, waar je de postcode van de bestemmeling en de barcode van de aangetekende zending dient in te vullen.
• Nu krijg je de status van je aangetekende zending te zien.

Wat als je aangetekende brief niet aankomt?

Bpost zet alles in het werk om je aangetekende zending te bezorgen op de eerste werkdag na de dag van afgifte. Heeft je aangetekende zending na enkele werkdagen nog steeds de status ‘Onderweg’ op de track-and-trace-pagina van bpost?

Bedrijven en publieke instanties die voor EasyPost hebben gekozen als postpartner kunnen in zo’n situatie bij onze customer service terecht. Deze neemt vervolgens contact op met bpost en doet er alles aan om dit zo snel mogelijk voor jou in orde te brengen, zonder dat je verder nog iets hoeft te doen.

Op basis van het uur en de datum van verzending kan bpost nagaan welke postbode de aangetekende brief heeft aangeboden bij de bestemmeling (of dat had moeten doen). Bpost zal dan een onderzoek openen.

In het zeldzame geval dat een aangetekende brief niet toekomt, heb je recht op een schadevergoeding van bpost: ofwel tot € 39 voor een standaard aangetekende zending, ofwel tot € 7.500 euro indien je een verzekering afsloot. Je moet de geleden schade dan wel kunnen bewijzen. Als je klant bent bij EasyPost, wordt deze claim door onze customer service ingediend en opgevolgd.

Makkelijker digitale aangetekende brieven verzenden via EasyPost Connect

Maak het jezelf nog makkelijker met EasyPost Connect. Via dit gebruiksvriendelijk platform bezorgt je je aangetekende brief digitaal, waarop wij het printwerk, de sortering én de frankering voor onze rekening nemen. Dat zorgt voor een aanzienlijke tijdswinst!

Indien je je aangetekende zendingen toch liever zelf voorbereidt, kan je deze alsnog via EasyPost Classic versturen, tegen een voordeliger tarief. Je hoeft dan enkel je aangetekende zendingen in de rode postzak te steken en wij zorgen voor de rest. Je kan je afgiftebewijzen steeds raadplegen op ons portaal.

Benieuwd hoe EasyPost je leven en dat van je medewerkers kan vergemakkelijken? We helpen je graag verder!