Aangetekende zending volgen

Een aangetekende zending volgen doet u via de website van bpost. Bedrijven en publieke instanties die voor EasyPost hebben gekozen kunnen hun aangetekende brieven heel gemakkelijk volgen en genieten bovendien van extra voordelen zoals archivering van de documenten gedurende 10 jaar. Ontdek hier hoe het in elkaar zit.

Aangetekende zending volgen met bpost

Wanneer u een aangetekende brief verzendt via bpost, vindt u een track-and-trace-barcode op uw afgiftebewijs of op uw kassaticket. De barcode bestaat uit cijfers en letters.

Voer de barcode in op de track-and-trace-website van bpost. Zo ontdekt u meteen of uw aangetekende zending al is afgeleverd. U kunt uw zending zo tot 3 maanden na de verzending traceren.

Aangetekende zending volgen via EasyPost

Bedrijven en publieke instanties die met EasyPost werken hoeven zelfs geen afgiftebewijs bij te houden. EasyPost bewaart de afgiftebewijzen immers voor u in uw klantenportaal, en dat maar liefst tien jaar lang! Een aangetekende brief verschijnt in het klantenportaal vanaf de dag na afgifte.

Uw aangetekende zending volgen via EasyPost doet u als volgt:

• Ga naar uw klantenportaal
• Meld u aan met uw gebruikersnaam en wachtwoord.
• Zoek de aangetekende brief op basis van de datum of de barcode.
• U wordt doorverwezen naar de website van bpost, waar u de postcode van de bestemmeling en de barcode van de aangetekende zending dient in te vullen.
• Nu krijgt u de status van uw aangetekende zending te zien.

 

Wat als uw aangetekende brief niet aankomt?

Bpost zet alles in het werk om uw aangetekende zending te bezorgen op de eerste werkdag na de dag van afgifte. Heeft uw aangetekende zending na enkele werkdagen nog steeds de status ‘Onderweg’ in de track-and-trace-pagina van bpost? Neem dan zeker contact op met bpost.

Bedrijven en publieke instanties die voor EasyPost hebben gekozen als post partner kunnen in zo’n situatie bij onze Customer Service terecht. Onze Customer Service neemt vervolgens contact op met bpost en doet er alles aan om dit zo snel mogelijk voor u in orde te brengen, zonder dat u verder nog iets hoeft te doen.

Op basis van het uur en de datum van verzending kan bpost nagaan welke postbode de aangetekende brief heeft aangeboden bij de bestemmeling (of dat had moeten doen). Bpost zal dan een onderzoek openen.

In het zeldzame geval dat een aangetekende brief niet toekomt, heeft u recht op een schadevergoeding van bpost: ofwel tot € 39 voor een standaard aangetekende zending, ofwel tot €7.500 euro indien u een verzekering afsloot. U moet de geleden schade dan wel kunnen bewijzen. Als u klant bent bij EasyPost, wordt deze claim door onze Customer Service ingediend en opgevolgd.

Makkelijker aangetekende brieven verzenden via EasyPost

Maak het uzelf dan gemakkelijk met EasyPost.Connect. Via dit gebruiksvriendelijk platform bezorgt u uw aangetekende brief digitaal en wij nemen het printwerk, de sortering én de frankering voor onze rekening. Dat zorgt voor een aanzienlijke tijdswinst!

Indien u uw aangetekende zendingen toch liever zelf voorbereid, kunt u deze nog alsnog versturen via EasyPost.Classic aan een voordeliger tarief. U hoeft dan enkel uw aangetekende zendingen in de rode postzak te steken en wij zorgen voor de rest. U kunt uw afgiftebewijzen steeds raadplegen op ons portaal.

Benieuwd hoe EasyPost uw leven en dat van uw medewerkers kan vergemakkelijken? We helpen u graag verder!