Europ Assistance Belgium maakt deel uit van de Europ Assistance Groep, de uitvinder van de bijstandsverzekering. De Europ Assistance Groep werd opgericht in 1963 en komt overal ter wereld in actie om zowel particuliere als zakelijke klanten 24 uur per dag en 365 dagen per jaar te helpen in uitzonderlijke of alledaagse situaties. De Europ Assistance Groep biedt zijn diensten vandaag aan in 208 landen, telt 44 ondernemingen in 33 landen en verleent bijstand aan meer dan 300 miljoen personen wereldwijd. De activiteiten van Europ Assistance zijn over de jaren meer en meer rond twee hoofdthema’s ontwikkeld: reisbijstand en autobijstand in België en in het buitenland.
“Ik stuur het departement General Services & Fleet aan. Wij zijn verantwoordelijk voor alles wat facility management betreft, zo ook de postkamer. Vroeger werkten we met een frankeermachine met onderhoudscontract. Maar die frankeermachine was bijna 10 jaar oud en op administratief vlak toch wel een rompslomp. Wij waren dan ook op zoek naar een oplossing die zowel op praktisch, financieel als administratief vlak een verbetering bracht.”
“Een van de taken van Facility Management is om ervoor te zorgen dat er een optimale dienstverlening is naar zowel de interne als de externe klant toe.We zijn zelf proactief op zoek gegaan naar een geschikte partner om de postverwerking uit te besteden. We hebben met meerdere spelers rond de tafel gezeten, maar EasyPost wist ons te overtuigen.Hoe? Zij boden ons een formule aan waarnaar we op zoek waren: een gestroomlijnde dienstverlening op maat van ons bedrijf en dat aan een goede prijs.”
“Ja. Zoals ik al zei, beschikt EasyPost over een goed businessplan. Ze staan sterk in de dalende postmarkt juist omdat zij oplossingen bieden voor bedrijven die lagere volumes versturen. Daarnaast heeft de overstap naar een samenwerking met EasyPost weinig tot geen impact op het lopende proces. En doen er zich dan toch problemen voor, dan doet EasyPost er alles aan om deze zo snel mogelijk te verhelpen.”
Nicolas Hulpiau
Facility & Fleet Manager Europ Assistance
