Depuis que BDO travaille avec EasyPost, le traitement du courrier a sensiblement gagné en fluidité. Et l’entreprise sait à tout moment où se trouve un courrier recommandé.
Recommanderiez-vous EasyPost ?
« Certainement. Sur une échelle de 1 à 10, je donne un 8 ou un 9 à EasyPost. Depuis que nous collaborons ensemble, nous avons gagné énormément de temps. Du temps que nous pouvons consacrer à nos clients. EasyPost est tout simplement le partenaire postal le plus simple et le plus rapide. »
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Comment faisiez-vous avant ?
« Avant de collaborer avec EasyPost, le processus de traitement du courrier était moins simple, car le suivi des envois recommandés était compliqué. Il était parfois difficile de déterminer l’emplacement exact du courrier recommandé. En outre, nous faisions appel à une machine à affranchir, qui nous demandait énormément de temps. »
Que fait EasyPost pour vous ?
« Le portail client en ligne nous permet de directement voir où se trouve le courrier recommandé, à tout moment. En outre, nous avons toujours la même personne de contact chez EasyPost. Ce qui est simple pour demander facilement des sacs postaux en plus. Ou des tendeurs qui permettent de fermer les sacs. Ce qui par ailleurs contribue à la confidentialité. »
Qui est BDO ? L’une des principales organisations mondiales dans le domaine de l’audit, de l’expertise-comptable et de la consultance. Le réseau international de BDO a été créé en 1963 par trois agences européennes, une société américaine et une entreprise canadienne.
Quels sont les avantages ?
- Transparence : sur le portail client en ligne, BDO peut suivre à tout moment la position exacte d’un courrier recommandé.
- Gain de temps : depuis que BDO collabore avec EasyPost, il a gagné énormément de temps, que l’entreprise peut consacrer à ses clients.
- Communication simple : Nous pouvons facilement communiquer avec EasyPost par le biais de leurs canaux numériques (portail) ou d’un account manager.
